El Gerente de Cumplimiento es uno de los cargos clave en toda empresa, pues es la persona encargada de crear, actualizar y difundir directivas y procedimientos de cumplimiento basados en las leyes nacionales y en las regulaciones internacionales. También es responsable de abordar cualquier discrepancia, vulnerabilidad o infracción al interior de la organización.

Por esta razón, los directivos y las áreas de recursos humanos deben prestar especial atención a la selección de este funcionario/a, lo que implica un proceso más riguroso y detallado. En muchas ocasiones, resulta una opción ideal la promoción de colaboradores que ya conocen la empresa, su operación y las normas que le rigen.

Pero debe tratarse de una persona que tenga el valor de informar y escalar cualquier problema, incidente o incumplimiento a las autoridades, partes interesadas o reguladores pertinentes. Es su responsabilidad implementar y administrar sistemas, herramientas y controles de cumplimiento para supervisar y evaluar el desempeño y la eficacia de la empresa en esta materia. De igual manera, debe promocionar la cultura del cumplimiento en todos los colaboradores, orientando y promoviendo procesos de capacitación, y finalmente, debe mantenerse actualizado sobre los últimos desarrollos y cambios en políticas y procedimientos de cumplimiento.

Habilidades y cualidades especiales

• El o la Gerente de Cumplimiento debe ser un profesional con profundo conocimiento de las leyes, regulaciones, estándares y mejores prácticas relevantes para la organización.
• Es fundamental contar con sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas para identificar y resolver riesgos de cumplimiento.
• Debe tener excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento con partes internas y externas en asuntos de cumplimiento.
• Es fundamental que sea una persona con un alto nivel de integridad, ética y profesionalismo para mantener la cultura y los valores de cumplimiento de la organización.
• Debe destacarse por sus habilidades organizativas, de gestión de proyectos y de gestión del tiempo para planificar y ejecutar programas y actividades de cumplimiento

Sin duda alguna, se trata de una labor que aporta directamente a la estrategia de la organización, al logro de sus objetivos y a la transparencia, fundamental para soportar y blindar la reputación corporativa.

Bien sea que decida a adelantar un proceso de selección o que requiera capacitar y promocionar a su próximo/a Gerente de Cumplimiento, contamos con los conocimientos, la metodología y los estudios necesarios para asegurar que su empresa cuente con la persona idónea para este cargo.